Sales Engineer

Estruturação de Processos Comerciais

1. Diagnóstico Comercial

• Mapeamento do funil atual de vendas

• Entrevistas com equipe comercial e gestores

• Identificação de gargalos, falhas e oportunidades

• Benchmark com melhores práticas do setor

 2. Estruturação do Processo Comercial

• Criação de um funil de vendas estruturado (etapas, gatilhos, SLA)

• Definição de ICP (Perfil de Cliente Ideal) e personas

• Jornada do cliente B2B

• Alinhamento entre marketing e vendas (SMarketing)

• Roteiros de prospecção, abordagem e follow-up

 3. Documentação e Playbooks

• Playbook de vendas (com linguagem, objeções, pitch, qualificação)

• Manual de uso de CRM

• Guia de indicadores e metas comerciais

• Modelos de e-mails, mensagens e apresentações

 4. CRM e Ferramentas

• Indicação ou implantação de CRM (ex: Pipedrive, HubSpot, Moskit)

• Configuração dos pipelines e automações

• Treinamento da equipe para uso do CRM

 5. Treinamento e Onboarding Comercial

• Treinamento de SDRs e vendedores

• Simulações de pitch, negociação e fechamento

• Onboarding de novos vendedores padronizado

 6. Métricas e Gestão Comercial

• Implantação de indicadores-chave (taxa de conversão, ciclo de venda, CAC, ticket médio, etc.)

• Criação de dashboards gerenciais

• Rotinas de acompanhamento (reuniões semanais, forecast, 1:1)

 7. Acompanhamento e Mentoria

• Suporte mensal com revisão de indicadores

• Análise de performance individual e do time

• Ajustes contínuos no processo